Gestión de marca – branding digital
Sinopsis
Este capítulo analizó la evolución y consolidación del branding digital como estrategia en la gestión contemporánea de marcas. A través de una evaluación teórica con estudio de casos reales, se abordaron las herramientas, plataformas y narrativas utilizadas en la construcción de marca en contextos digitales. Se destaca la importancia del usuario como cocreador de la narrativa de marca, el impacto de la narrativa transmedia y las principales estrategias de posicionamiento en redes sociales. Asimismo, se examinaron indicadores útiles para evaluar la eficacia del branding digital. Para gestionar eficazmente el branding en entornos digitales, es importante integrar los valores corporativos con las plataformas de comunicación digital, manteniendo la identidad visual. Las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial y el metaverso, están redefiniendo la relación entre las marcas y sus audiencias.
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