Marketing digital con IA

El presente capítulo analiza el papel de la inteligencia artificial, IA, como herramienta empleada en el marketing digital, con énfasis en el contexto ecuatoriano. Es importante comprender que la IA ha transformado los procesos de comunicación, por lo tanto, su dominio es fundamental para diseñar campañas eficaces, personalizadas y creativas. El estudio buscó caracterizar la incorporación de tecnologías basadas en IA, incluyendo la creación automatizada de contenidos, identificación de emociones, chatbots, modelos de lenguaje de gran tamaño, LLMs, publicidad programática y análisis predictivo. La metodología fue de tipo cualitativa-descriptiva, basada en estudios de caso prácticos del autor, que incluyeron productos audiovisuales elaborados con herramientas de IA gratuitas, así como una revisión de la literatura especializada. Los resultados mostraron que estas tecnologías mejoran la personalización de los mensajes, reducen los costos operativos, incrementan el alcance de las iniciativas comunicacionales y en el mejor de los casos optimizan la segmentación de audiencias. Se constató que, aunque países como Ecuador apenas comienzan a utilizar la IA de manera profesional en el marketing digital, existen amplias oportunidades para posicionarse en mercados altamente competitivos mediante el uso estratégico de estas tecnologías y la capacitación adecuada.