Métodos de investigación aplicados a la educación superior: Casos de la comunicación digital en la política

Este capítulo examina los enfoques de investigación utilizados en contextos políticos mediante la comunicación digital. El objetivo de este trabajo fue proporcionar a académicos y profesionales que trabajan en el sector público un marco conceptual y práctico. Se ofrecen herramientas como encuestas, grupos focales, análisis de redes sociales y evaluación del discurso político, basadas en un enfoque de métodos mixtos. Los resultados demuestran que los enfoques tradicionales son insuficientes para captar la complejidad del comportamiento en sociedades altamente dinámicas como la de Ecuador. Ejemplos recientes, como las elecciones anticipadas de 2023, muestran cómo el análisis del comportamiento, más allá de las preferencias declaradas, permite descubrir patrones más confiables para la proyección de estrategias comunicativas. Además, se enfatiza la importancia del método transmedia en la difusión de encuestas digitales, gestión de portavoces en crisis y análisis del discurso. Se determina que una investigación política efectiva debe apoyarse en la tecnología digital, repositorios en línea, software de análisis y plataformas interactivas; además, debe combinar la profundidad interpretativa del análisis cualitativo con la fidelidad de los datos cuantitativos. En conclusión, se propone un enfoque metodológico flexible, comprometido con una comunicación estratégica ética y contextualizada, centrada en el comportamiento más que en las declaraciones, y adaptada al ritmo acelerado del mundo digital.